Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/10/2026.

Identité et rôle du responsable du traitement

prunifyx.net agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web commercial consacré aux services d’installation et de dépannage Wi-Fi et Internet à la maison en Belgique. Le siège est situé à Rue Christian Mendiaux 30A, 6180 Courcelles, Belgium. Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à abatchaalhassan22@gmail.com ou au +32 71 46 09 65.

Champ d’application et personnes concernées

Cette politique s’applique à toutes les personnes qui visitent le site, demandent un devis, contractent un service d’installation ou de dépannage Wi-Fi et Internet à domicile, ou interagissent autrement avec prunifyx.net en Belgique. Elle couvre les données des clients particuliers, des prospects et des visiteurs du site.

Catégories de données personnelles et sources

Nous collectons les données suivantes : coordonnées (nom, adresse, téléphone, courriel), informations techniques relatives à l’installation Wi-Fi (adresse IP, type d’équipement, configuration réseau), données de navigation via cookies, et historiques d’interventions. Ces données proviennent directement des formulaires soumis, des échanges avec notre équipe et des journaux serveur.

Finalités du traitement et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale précise : exécution du contrat pour l’installation et le dépannage ; consentement pour les cookies non essentiels ; intérêt légitime pour l’amélioration des services et la sécurité ; obligation légale pour la comptabilité et la réponse aux autorités. Nous expliquons clairement chaque finalité avant tout traitement.

Caractère obligatoire des données et conséquences

Fournir les données de contact et d’adresse est nécessaire pour planifier une intervention. Le refus empêche la réalisation du service. Les données techniques sont indispensables pour diagnostiquer les problèmes Wi-Fi ; leur absence limite la qualité du dépannage.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement et des cookies analytiques avec consentement. Consultez notre bannière cookies et la politique cookies dédiée pour gérer vos préférences. Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans accord préalable.

Sous-traitants, destinataires et divulgations légales

Les données peuvent être transmises à des sous-traitants (hébergeur, prestataire de maintenance réseau, comptable) situés en Belgique ou dans l’Union européenne, liés par contrat. Nous divulguons des informations uniquement lorsque la loi l’exige, par exemple à la police ou à l’autorité de protection des données.

Transferts internationaux et garanties

Aucun transfert hors de l’Espace économique européen n’est effectué. Si un tel transfert devenait nécessaire, nous utiliserions des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durées de conservation

Les données contractuelles sont conservées pendant la durée du contrat plus cinq ans pour raisons comptables et légales. Les données de navigation sont supprimées après treize mois. Les demandes de contact non suivies sont effacées après deux ans.

Sécurité et minimisation des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement des communications, accès restreint aux données, sauvegardes régulières. Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités déclarées.

Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour les exercer, adressez une demande écrite à abatchaalhassan22@gmail.com ou via le formulaire de contact. Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois.

Retrait du consentement et opposition au marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer au profilage ou au marketing direct en cliquant sur les liens de désinscription ou en nous contactant. Le retrait n’affecte pas les traitements antérieurs fondés sur le consentement.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge, située à Bruxelles, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Enfants et restrictions d’âge

Nos services s’adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des enfants de moins de seize ans sans consentement parental vérifiable.

Décisions automatisées et profilage

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques significatifs n’est prise. Le profilage est limité à l’amélioration des recommandations d’équipements Wi-Fi et peut être désactivé sur demande.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur porte toujours la date de dernière mise à jour indiquée en début de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.